網上藥店:盈利瓶頸難突破 花開待時日

2019上海三打一年终总决赛 來源: 醫藥電商/drugbox

網上藥店:盈利瓶頸難突破 花開待時日

近日,國務院下發《國務院關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》(以下簡稱《決定》),取消了互聯網藥品交易服務企業(第三方平臺除外)審批。


這意味著實體藥店及醫藥批發企業開展互聯網藥品交易服務的時候,不再需要通過省級食品藥品監督管理部門審批B證和C證。


2019上海三打一年终总决赛有人預測,取消審批后網上藥店會有爆發式增長。但在業內人士看來,由于網上藥店的盈利瓶頸難突破,有些人或許會持觀望態度,網上藥店迎來發展的春天有待時日。

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線上薄利難多銷

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我國互聯網藥品交易許可證分為A證、B證、C證。長期以來,想開網上藥店,需先獲得互聯網藥品交易服務資格證書C證,證書申請一般需要半年以上的時間。取消審核后,程序簡化,網上藥店可以更快入市。

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2019上海三打一年终总决赛然而,在業內人士看來,這并不意味著網上藥店會有幾何增長。“網上藥店合法化已經12年了,現在已有超過1/3的連鎖藥店拿了C證,沒開網上藥店的連鎖藥店,要么是沒有能力,要么是沒有想法。”搜藥網副總裁李英利說,“現在網上藥店盈利難,即使審批放開,網上藥店的數量也不會有太大變化。”

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2019上海三打一年终总决赛事實上,目前很多網上藥店已“有名無實”。據公開數據,我國已有600多家連鎖藥店拿到了C證,然而近1/4并未運營。營運中的網上藥店,其客流量和營收也并不理想。

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2019上海三打一年终总决赛以老百姓大藥房為例,盡管2008年就已經拿到了C證,但網上藥店持續運營卻開始于2014年。


老百姓大藥房董事長謝子龍曾放言,自建網上藥店2014年的銷售額有望接近2億元,但《2014-2015年度中國網上藥店銷售排行榜》卻顯示,老百姓大藥房的排名在20名開外,銷售額在8700萬元以下。謝子龍的預期落空了。

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2019上海三打一年终总决赛山東幸福人醫藥連鎖有限公司(下稱幸福人)拿到C證后,其網上藥店于同年上線。“當時是想著跟上互聯網+的浪潮,但沒想到現在都沒能收回成本。”幸福人董事長王介華告訴記者,公司投入近200萬用于網站搭建和布局,但自營的網上藥店建成后,卻處于虧損狀況,直到2016年才勉強實現了網上藥店年收支平衡。

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王介華透露,幸福人的網上藥店比不上實體店,“實體店只要地理位置好,一年幾百萬元沒問題,但我們所有的網上藥店,一個月要是賣不到50萬元,就賺不到錢了”。

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在李英利看來,幸福人的困境代表了網上藥店經營的普遍現象:自建網上藥店吸引顧客有限,而入駐第三方平臺后,店鋪林立且經營模式相同,很難從全國的消費者中培養出忠誠顧客。“進入網上藥店的顧客,能留下3%就很不錯了。”李英利說。

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對大型連鎖藥店來說,網上藥店這塊蛋糕同樣不好入口。有人統計了2016年上半年上市公司醫藥電商的營收排行榜,第一名康愛多的營收近6.5億元,凈利潤只有721萬元,多個營收過億元的網上藥店凈利潤為負。


在李英利看來,網上藥店難盈利,除被禁止跨區域售藥以外,另一個主要原因是各種促銷的開支和利潤失衡。


2019上海三打一年终总决赛“電商隨便燒一下就要幾千萬元,一年可能還不止一次,這對年銷售10億元的企業來說也不是一筆小數目,但藥品又屬于低頻次消費品,人們不生病的話,再便宜也不會買。”李英利說。

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線上線下兩頭受擠

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按照規定,開網上藥店必須有實體連鎖藥店。在網上藥店盈利難的當口,不少醫藥電商卻轉身開拓線下市場,爭搶連鎖藥店資源。


2016年下半年,京東自營醫藥館實體店“京東大藥房”開業,阿里健康收購廣州五千年醫藥連鎖有限公司,健客網第20家實體藥店在廣州開業……電商線下動作頻頻,令連鎖藥店感受到了壓力。


有連鎖藥店經營者私下表示擔憂:“一聽他們(第三方平臺)買了實體藥店,我們就覺得跟他們的合作是有風險的,懷疑他們最終要撇開我們,甚至取代我們。”

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相比之下,地方的連鎖藥店龍頭們則較為平靜。某連鎖藥店負責人告訴記者,他們開了十幾年的實體店,顧客的忠誠度比較高,受到的沖擊不會那么大。


他說:“起碼在3~5年內,醫藥電商轉線下的行為對我們的影響不會那么大。”而另一位資深業內人士則表示,在已有藥店占據優勢地理位置的情況下,醫藥電商的實體店計劃可能沒那么容易做。


2019上海三打一年终总决赛“前幾年南方某連鎖藥店想進軍北京市場,最終卻只能將藥店開在了四環邊上,醫藥電商想壯大實體店,難度可能不遜于此。”

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醫藥電商將視線轉向實體店的做法,反映出他們已經開始摸索零售藥品的閉環銷售模式。


2019上海三打一年终总决赛“前幾年失敗的嘗試讓醫藥電商們意識到醫藥行業存在的門檻和壁壘短期難以打破,掉頭開始重視實體店,暗示了他們意圖在醫藥領域走得更遠,他們可能想做中國的沃爾格林。”李英利說。

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2019上海三打一年终总决赛七樂康相關負責人則告訴記者,醫藥電商這樣做與醫院處方外流的趨向不無關系。


他說:“處方外流市場巨大,相關方都在布局,但醫藥行業的特殊性在于,它對藥品獲得的即時性、便利性要求很高,線下實體店能補充電商不能即時到貨的不足,近而提升其市場份額。”

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對醫藥電商來說,開拓線下市場并不意味著要放棄網上藥店。健客網CEO謝方敏曾公開表示,健客網發展線下實體店,目的是通過線下藥店,將更多的用戶引到網上藥店。


謝方敏的計劃多少能代表醫藥電商巨頭們的想法。這不由得讓人擔憂,對其他網上藥店來說,線上線下夾擊,它們該往何處去?

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記者采訪中,多位連鎖藥店負責人明確表示,盡管國家放開了C證的審批,但在網上藥店建設成本和盈利難的雙重壓力下,網上開店非常謹慎。


2019上海三打一年终总决赛“放開審批可能會監管得更嚴。”一位藥店負責人說。國家食藥監管總局相關負責人也表示,盡管審批放開,但監管不會放松,各省的監管細則也將陸續發布。


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